常見問題

如果您想查詢CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀或 CONTOUR®DIABETES app應用程式使用方法,請搜尋下面的常見問題清單。如未能解答您的問題,歡迎隨時與我們聯絡。
健臻醫療保健香港有限公司
Ascensia Diabetes Care Hong Kong Limited

電話:+852 8100 6386(星期一至星期五,上午九時至下午十二時正, - 下午 一時至五時三十分)

電郵:diabetescare@ascensia.com

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使用 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀

您可以透過兩種方法來設定您的 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀。您可以在血糖儀上設定或使用 CONTOUR®DIABETES app 應用程式設定。

有關在血糖儀上進行初始設定的說明,請參閱隨血糖儀一併收到的《使用者指南》。

若要在應用程式中設定,請下載 CONTOUR®DIABETES app應用程式。開啟應用程式,選取「開始使用」,然後按說明操作。這樣可以同時設定血糖儀和應用程式。

您可透過下列其中一種方式開啟血糖儀:

  • 按住血糖儀右方圓形大按鈕數秒

  • 插入 CONTOUR®PLUS 血糖測試紙,血糖儀亦會自動開啟。

CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀需要配合 CONTOUR®PLUS血糖測試紙使用。這些血糖測試紙專為血糖儀配合一起使用而設計。

血糖儀包裝上會包含一瓶 CONTOUR®PLUS 血糖測試紙,您亦可以向我們訂購更多的血糖測試紙。切勿將其他品牌的血糖測試紙與 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀配合使用。

CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀備有 smartLIGHT功能,讓您在查看血糖水平時一目了然,您可即時知道您的血糖讀數高於、低於或是處於預設目標血糖水平範圍以幫助您作出決定。如果您不願使用,可將該功能關閉。

綠色 = 處於目標範圍
黃色 = 高於目標範圍
紅色 = 低於目標範圍

Second-Chance®再次補足血樣技術是CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀的另一項有用功能。如果首次採得的樣本不足以獲取血糖讀數,Second-Chance®再次補足血樣技術可以讓您在同一張血糖測試紙上吸進更多血液,而不必使用新的血糖測試紙。這可以幫助您:

  • 避免再次向手指採血
  • 減少浪費血糖測試紙和採血針

Second-Chance®再次補足血樣技術的功能會使CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀發出兩聲提示音,並在顯示屏上出現閃爍的試紙圖標。在 60 秒內在血糖測試紙上再吸進一些血液,以達到血糖儀測量血糖所需的血滴量。當吸進足夠的血液後,血糖儀將自動顯示血糖讀數。

當血糖儀與應用程式相連時是無法在血糖儀上變更血糖儀設定。請按以下其中一個方法操作來變更血糖儀上的設定:

  1. 在 您的CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀上捲動到「設定」符號,然後按「確定」。這個動作會自動斷開血糖儀與行動裝置的連接

  1. 將 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀關閉並遠離行動裝置以斷開與應用程式的連接,然後開啟血糖儀,前往「設定」進行任何變更

這些符號是進餐標記。進餐標記讓血糖儀將血糖讀數與相關目標範圍進行對比,以便 smartLIGHT功能指示您的血糖水平高於、低於目標範圍還是訖於目標範圍以內。

每次獲取血糖讀數時都可以在血糖儀上選取相應的標記。蘋果符號有三種變化:

禁食進餐標記
選取此項如果您是在大約 8 小時未進食後測試血糖,

 

餐前進餐標記
選取此項如果您是在餐前 1 小時內測試血糖

 

餐後進餐標記
選取此項如果您是在吃第一口飯後的 2 小時內測試血糖

設定 CONTOUR®DIABETES app應用程式

如果您是第一次使用 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀和 CONTOUR®DIABETES 應用,我們建議您先設定應用程式。設定血糖儀過程快速、簡易,您可在安裝應用程式期間同時設定血糖儀,節省時間。

裝置相容性文件 是一個參考清單,其中顯示的是經驗證可與 CONTOUR®DIABETES app應用程式配合使用的行動裝置。其他型號的行動裝置雖然尚未經過健臻( Ascensia) 測試,但或許可以配合使用。如果裝置未出現在該清單中,可以下載應用程式並實際確認是否可將血糖儀與應用程式配對。但請注意,如果裝置不在清單中,即使配對成功,健臻(Ascensia) 無法保證所有功能都正常,因為裝置尚未經過驗證。請日後再次到訪該清單,因為我們會經常不斷更新經驗證裝置的清單。

CONTOUR®DIABETES app應用程式與 Android 5.0 (Lollipop) 及更高版本相容使用,並具有 ARM 架構處理器或 BLE 無線電功能的 Android 裝置。它也與Apple iOS 8 及更高版本相容使用並具有 BLE 無線電功能的 Apple 裝置。

如果裝置不符合上述最低要求,則需要更新作業系統。如果裝置不支援規定版本的作業系統,則需要對裝置進行相應升級,以使用 CONTOUR®DIABETES app應用程式。

裝置相容性文件

首先,檢查您的裝置使用的是 Apple iOS 還是 Android。

將 CONTOUR®DIABETES app應用程式下載到 Apple 裝置上:

  1. 在裝置上開啟 App Store
  2. 搜尋「Contour diabetes」
  3. 從搜尋結果中選取CONTOUR®DIABETES app
  4. 選取「取得」,然後選取「安裝」。可能會提示您輸入 iTunes 帳戶資訊。完成時點選「確定」。下載過程隨即開始。
  5. 如果仍在 App Store 中,「安裝」按鈕將變為「開啟」按鈕。可以點選該按鈕以開啟應用程式,或從裝置主螢幕中選取應用程式圖標

將 CONTOUR®DIABETES app應用程式下載到 Android 裝置上:

  1. 在裝置上開啟 Google Play 商店
  2. 搜尋「Contour diabetes」
  3. 從搜尋結果中選取 CONTOUR®DIABETES app
  4. 選取「安裝」。下載過程隨即開始。


當下載 CONTOUR®DIABETES app應用程式後,把應用程式放於行動裝置上易於存取的位置,比如主螢幕或停靠區。

CONTOUR®DIABETES app應用程式的初始設定很簡單。

  1. 點選行動裝置上的 CONTOUR® 圖標開啟應用程式
  2. 從清單中選取國家/地區
  3. 選取應用程式使用的語言
  4. 選取「確認」繼續
  5. 接下來您需要閱讀並接受應用程式的「條款及細則」。選取「接受」繼續
  6. 您會看到出現在歡迎螢幕上的三個選項:「開始使用」、「功能導覽」、「登入」
  7. 選取「開始使用」,並按螢幕說明操作來設定 CONTOUR®DIABETES app應用程式

當您首次使用 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式時,您需要把兩個裝置配對。之後應用程式與血糖儀便可以利用 Bluetooth® (藍芽)技術進行無縫連接和同步。配對以及每次測試血糖時都需要啟用行動裝置和血糖儀的 Bluetooth® (藍芽)設定,以便應用程式同步血糖讀數。

您可以按下列步驟在血糖儀上停用或啟用血糖儀設定:

  1. 關閉血糖儀並使其遠離行動裝置
  2. 開啟血糖儀
  3. 捲動到「設定」
  4. 點選螢幕上的每個「確定」直至找到要變更的設定
  5. 使用外環上的上下箭頭變更設定。選取「確定」

將血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式配對和取消配對

要將血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式配對:

  1. 確保行動裝置上啟用了 Bluetooth® (藍芽)設定
  2. 前往:主功能表 > 設定 > 我的血糖儀
  3. 點選「+ 配對血糖儀」並按說明操作
  4. 血糖儀成功配對後,血糖儀上的 smartLIGHT 將閃爍藍燈幾秒
  5. CONTOUR® 血糖儀配對後,會出現血糖儀設定螢幕
  6. 必要時停用設定,然後選取「繼續」以儲存血糖儀設定

您可以將多部 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式配對。CONTOUR®DIABETES app應用程式可以將不同的血糖儀的血糖讀數合併在一起。要執行這個操作,在應用程式中,前往主功能表 > 血糖儀設定 > 我的血糖儀

  1. 點選「+」並按螢幕說明新增另一台血糖儀
  2. 血糖儀配對後,會出現血糖儀設定螢幕。在此處按需要變更任何設定
  3. 選取「繼續」以儲存血糖儀設定

請注意,每次只能將一部血糖儀連接到應用程式。

在應用程式中,前往:主功能表 > 設定 > 我的血糖儀
選取您想重新命名的血糖儀並以新名稱覆蓋它。

取消配對會將血糖儀從帳戶中刪除,並且血糖儀將無法連接至應用程式,也無法與應用程式來回傳送資料。現有血糖儀資料將在應用程式中得到完整保留。取消配對的血糖儀可在於其他時間再次與應用程式配對。

如果您需要將血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式取消配對,在應用程式中,前往:主功能表 > 血糖儀設定 > 我的血糖儀

  1. 選取您想取消配對的血糖儀
  2. 在血糖儀設定螢幕上,會收到提示選取「取消此血糖儀的配對」和「確認」

前往:主功能表 > 血糖儀設定 > 我的血糖儀

  1. 在您想取消配對的血糖儀上向左滑動
  2. 收到提示時選取紅色「取消配對」按鈕和「確認」

使用 CONTOUR®DIABETES app應用程式 一般

如果您希望在應用程式中變更血糖儀設定,您的血糖儀必須開啟並與應用程式相連。若然未連接血糖儀時,您只能在應用程式中變更「血糖儀名稱」和「取消配對」功能。

選取「功能表」、「完成」或「X」可返回上一螢幕。

在大多數情況下,是可以儲存。應用程式會自動儲存大多數的項目,並非經常需要點選「儲存」。

可以。如果啟用了 Bluetooth® (藍芽) 設定,血糖儀和行動裝置每次靠近時,CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀都會與 CONTOUR®DIABETES app應用程式進行同步。如果行動裝置不在附近仍然希望獲取血糖讀數,不必擔心;血糖儀足以儲存多達 800 個血糖讀數,因此它會儲存其讀取的任何結果,直至下一次可與應用程式同步為止。

檢視和解讀血糖結果

CONTOUR®DIABETES app應用程式中的血糖讀數顏色與 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀上 smartLIGHT 功能的顏色一致,以便您瞭解血糖讀數與目標範圍的比較情況。

綠色 = 處於目標範圍
黃色 = 高於目標範圍
紅色 = 低於目標範圍

已從血糖儀同步的血糖讀數無法在應用程式中被刪除;只有手動輸入的血糖讀數可以被刪除。

點選小圖可展開圖表,或在應用程式中檢視「我的讀數」時,將行動裝置側向轉動,使其處於橫向位置。

在圖表中,圓圈符號是透過 Bluetooth® (藍芽)技術自動從血糖儀收集的血糖讀數。菱形符號是以手動新增的血糖讀數。如果想查看任何特定點的詳細資訊,點選圖表上的符號。

「平均值」模式用於查看某個時期內的血糖平均值;「標準」模式顯示某一天的每次血糖讀數。

了解更多資料:

  1. 前往:主功能表 > 我的讀數
  2. 側向轉動行動裝置,或點選「我的讀數」頂部的圖表
  3. 選取展開圖表頂部的「i」

要變更顯示在展開圖表上的時期: 

  1. 點選螢幕頂部的白色按鈕
  2. 在「天數」清單中選擇 3 天、7 天、14 天或 30 天

       時期

在血糖讀數新增附加資訊

  1. 在「我的讀數」中找到血糖讀數並點選它
  2. 「編輯」螢幕打開時,點選圓形圖標以新增相片、活動、進餐、用藥,或編寫或錄製備註
  3. 完成時選取「完成」
  1. 在「我的讀數」中找到血糖讀數
  2. 點選讀數時間周圍的區域可打開詳細資料;再次點選時間周圍的區域可關閉詳細資料

手動血糖讀數

在應用程式中,要手動新增血糖讀數,請前往:

主功能表 > 我的讀數

  1. 點選螢幕右上角的「+」。系統使用行動裝置上的目前日期和時間記錄新讀數。
  2. 若更改日期或時間,點選匹配的按鈕並捲動到所需日期或時間。選取「完成」以儲存選取
  3. 要輸入血糖值,點選空血糖讀數按鈕,輸入數字,然後選取「完成」。「進餐標記」螢幕現已可用
  4. 應用程式會根據讀取時間預選進餐標記和進餐類型。點選「儲存」以確認或點選其他標記和/或進餐類型。備註:可以再次點選進餐標記或進餐類型將其取消選擇。如果不希望為該讀數附加進餐標記和進餐,可以點選「無標記」
  5. 完成進餐標記操作時點選「儲存」
  6. 出現「編輯」螢幕,以便您能向讀數新增詳細資料,例如相片、備註、活動、進餐或用藥
  7. 選取「完成」以儲存手動讀數

您可以更改手動輸入的血糖讀數,但無法更改從血糖儀自動同步的讀數。

要執行此操作,在「我的讀數」中選取讀數。

可在此處新增圖片、活動或藥物等詳細資料。在「編輯」螢幕開啟的情況下再次點選血糖讀數,以將進餐標記新增到讀數中。

  1. 在「我的讀數」中找到手動血糖讀數或列出的項目
  2. 在讀數上向左滑動,並點選出現的紅色「刪除」按鈕

備註,您可以更改手動輸入的血糖讀數,但無法更改從血糖儀自動同步的讀數。

進餐標記

這些符號是進餐標記。進餐標記可讓血糖儀和應用程式將血糖讀數與相關目標範圍進行對比,以及幫助您瞭解不同的進餐對血糖的影響。每次獲取血糖讀數時都可以在血糖儀或應用程式上選取相應的標記。蘋果符號有三種變化:

禁食進餐標記
選取此項如果您是在大約 8 小時未進食後測試血糖

 

餐前進餐標記
選取此項如果您是在餐前 1 小時內測試血糖

 

餐後進餐標記
選取此項如果您是在吃第一口飯後的 2 小時內測試血糖

應用程式為「早餐」、「午餐」、「晚餐」和「夜」劃分了時段,您可以進行變更以選擇適合自己的時間表。為方便起見,應用程式會根據獲取血糖讀數的時間和其所屬的進餐時段為您預選一種進餐類型。

「進餐標記」功能在應用程式中仍然使用。如果您在血糖儀中停用進餐標記,在應用程式中只能將血糖讀數標記為「餐前」、「餐後」或「禁食」。

如果在應用程式中將‘進餐標記提示螢幕’設定保持啟用狀態,每次從血糖儀同步血糖讀數時,「進餐標記」螢幕都會自動顯示。

  1. 開啟應用程式並選取「我的讀數」中列出的血糖讀數
  2. 出現「編輯」螢幕時,再次點選血糖讀數,以打開「進餐標記」螢幕。可以在該螢幕中更改或新增進餐標記和進餐類型

  1. 開啟應用程式並點選「我的讀數」中列出的血糖讀數
  2. 出現「編輯」螢幕時,點選「進餐」圖標,然後點選「進餐標記」。可以在該螢幕中變更或新增進餐標記和進餐類型

備註:如果變更血糖讀數上的進餐標記,它將與不同的目標範圍進行對比,並且可能根據這一新的目標而改變顏色。

  1. 在「我的讀數」中找到血糖讀數並點選它
  2. 「編輯」螢幕打開時,如果之前從未標記過血糖讀數,「進餐標記」螢幕將自動打開。如果之前標記過,再次點選血糖讀數,或使用「進餐」選項下的「進餐標記」按鈕來新增或更改進餐標記和進餐類型
    備註:您可以再次點選進餐標記或進餐類型將其取消選擇。如果不希望為該讀數附加進餐標記和進餐,可以點選「無標記」
  3. 完成進餐標記操作時選取「儲存」
  4. 出現「編輯」螢幕,以便您能向讀數新增詳細資料,例如相片、備註、活動、進餐或藥物
  5. 選取「完成」以儲存血糖讀數
  1. 前往:主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定
  2. 將「進餐標記提示」螢幕設定變更為「關」

smart Alert

您可以選擇根據時間、某個血糖讀數來設定提醒,或根據血糖結果服藥。此外,您還可以選擇在「餐前」讀數同步到應用程式後立即設定提醒。

要設定提醒,前往:

主功能表 > 設定 > 我的提醒

  1. 選取應用程式右上角的「+」
  2. 按螢幕說明操作

您可以設定到專業醫療保健人員赴診的預約提醒。

要設定提醒,前往:

主功能表 > 設定 > 我的提醒

  1. 點選應用程式右上角的「+」
  2. 按螢幕說明操作

要刪除一次性倒提醒功能

1.前往:主功能表 > 我的提醒

2.點選螢幕底部顯示倒數時間的「X」

要刪除週期性提醒功能

1.前往:主功能表 > 我的提醒

2.在提醒上向左滑動,並點選紅色「刪除」按鈕

要暫時停用提醒功能

1.前往:主功能表 > 我的提醒

2.點選切換開關將其停用;它將變為白色

smartTESTING®

您可以利用CONTOUR®DIABETES app應用程式的 smartTESTING® 功能在前往專業醫療保健人員赴診前設定某一模式的提醒,或透過這些提醒來幫助改善檢測的定期性。要執行該操作,開啟應用程式並前往:主功能表 > 檢測

  1. 選取希望使用的 smartTESTING® 計劃類型
  2. 選取「繼續設定」,並填寫資料
  3. 完成時點選「儲存」

您設定的提醒在一段時間內繼續在每天的同一時間顯示。還可以設定在「餐前」讀數後檢測的一次性提醒。smartTESTING® 功能是一系列在設定時期內的固定提醒,設計用於幫助您管理血糖讀數模式,或幫助您準備前往專業醫療保健人員赴診。

時間與日期同步

如果您在 CONTOUR®DIABETES app應用程式中啟用了自動同步日期/時間,應用程式將自動更新您的 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀的日期與時間。

如果您在初始應用程式設定時未啟用此功能,可前往:主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定

選取「時間與日期同步」切換開關將其啟用。

您需要啟用自動同步日期與時間。

  1. 在應用程式中,前往:主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定
  2. 選取「血糖儀時間與日期同步」切換開關將其啟用。每當血糖儀與應用程式連接時,血糖儀上的時間與日期便會自動與應用程式同步
  1. 開啟您的血糖儀
  2. 在應用程式中,前往:主功能表 > 設定 > 我的血糖儀並選取希望同步的血糖儀
  3. 選取「時間與日期同步」
  4. 選取「立即同步」

如果您沒有在 CONTOUR®DIABETES app應用程式喜好設定區域啟用自動同步日期/時間,血糖儀是不會更新為行動裝置上的時間與日期,除非您進行手動同步。

要設定血糖儀與行動裝置之間的自動同步時間/日期:

  1. 前往:主功能表 > 設定 > 應用程式喜好設定
  2. 啟用「血糖儀時間與日期同步」

專業醫療保健人員報告

可以。應用程式中的「我的設定檔」功能允許您儲存您預訂的任何約會以及醫療保健團隊的聯絡資料。前往:

主功能表 > 我的設定檔 > 以新增約會,或前往:主功能表 > 我的設定檔 > 醫療保健團隊

您可以在應用程式中傳送血糖讀數的摘要報告,但必須先新增約會或專業醫療保健人員。

  1. 前往:主功能表 > 我的設定檔 >
  2. 選取某個即將到來的約會
  3. 選取「傳送血糖報告」

  1. 前往:主功能表 > 我的設定檔 > 醫療保健團隊
  2. 選取「傳送血糖報告」

目標範圍

可以。儘管可能已在 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀上確認了目標範圍,但您只能在 CONTOUR®DIABETES app應用程式中更改目標範圍。您可以隨時透過以下方法執行該操作:

主功能表 > 設定 > 目標範圍

每次將血糖儀與應用程式相連時,都會用已發生變更的最新應用程式目標範圍更新血糖儀。

您應在設定或更改目標範圍之前先諮詢您的醫護人員。

可以。您可以隨時在應用程式中透過以下方法更改目標範圍:
主功能表 > 設定 > 目標範圍
您可透過上下鍵來更改「餐前」(同「禁食」)和「餐後」(同「整體」)目標範圍的上限和下限,還可以使用「+」或「–」上下調整數值。

您應在設定或更改目標範圍之前先諮詢您的醫護人員。

在應用程式中,前往:主功能表 > 設定 > 目標範圍

臨界高值圖柄會顯示黃色。您可以設定最高血糖值。臨界低值圖柄會顯示紅色。您可以設定最低值。上下滑動圖柄可更改臨界值,還可以使用「+」或「–」上下調整數值。
您應在設定或更改臨界高值/低值設定之前先諮詢您的醫護人員。

這可能是上次在應用程式中更改目標範圍後沒有將血糖儀與應用程式同步(連接)。要將血糖儀與應用程式同步:

  1. 開啟血糖儀並確保其靠近行動裝置
  2. 確保行動裝置上啟用了 Bluetooth® (藍芽)設定

CONTOUR®DIABETES app應用程式現在應該能與 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀同步資料並更新目標範圍。

血糖儀可以具有不同的目標範圍,但不建議這樣做。血糖儀應與應用程式的目標範圍保持同步。已配對的 CONTOUR 血糖儀每當與應用程式連接時,就會立即更新為最新的目標範圍。

CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀的「設定」中為何有四個目標範圍設定?最初只有「體目標」。

將 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀與 CONTOUR®DIABETES app應用程式配對後,您便可向血糖讀數新增進餐標記。由於每個進餐標記都根據相關目標範圍進行評估,因此您可以看到與每個進餐標記關聯的目標範圍。

禁食目標範圍始終預設為與餐前目標範圍相同,並且該範圍可在應用程式中變更。血糖儀顯示單獨的禁食目標是因為它附加了禁食進餐標記。

您的 CONTOUR®CLOUD 帳戶

首次開啟 CONTOUR®DIABETES app應用程式時,將會收到建立 CONTOUR®CLOUD 帳戶的提示。建立帳戶可確保個人資料得到安全備份,以及可以從任何相容的行動裝置存取資料。

要在應用程式初始設定時建立帳戶,只需按螢幕說明操作。

  1. 當要求提供 CONTOUR®CLOUD ID 時,輸入電子郵件地址。您應該使用經常檢查的個人電子郵件地址
  2. 接下來需要回答一系列問題,這些問題用於建立一個名為「關於我」的部分。(「關於我」部分可在帳戶建立後進行編輯,亦可以在應用程式「功能表」部分的「我的設定檔」下找到。)
  3. 透過按一下 CONTOUR® Diabetes Solutions 使用電子郵件傳送的連結驗證帳戶
  4. 點選應用螢幕上的「繼續」

如果一直在「來賓」模式下使用 CONTOUR®DIABETES app應用程式,並想建立帳戶:

  1. 前往: 設定 > 建立帳戶
  2. 按螢幕說明操作
  3. 透過按一下 CONTOUR® Diabetes Solutions 使用電子郵件傳送的連結驗證帳戶
  4. 點選應用螢幕上的「繼續」

不必,最好在關閉應用程式時也保持應用程式帳戶的登入狀態。因為當一部或多部行動裝置保持應用程式登入狀態,資訊將得到定期備份,並且可以使用所有應用程式功能。

  1. 前往:主功能表 > 設定 > 帳戶設定
  2. 點選電子郵件地址以對其進行變更。

建立 CONTOUR®CLOUD 帳戶可以解除鎖定應用程式提供的所有功能,從而充分利用 CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀。建立帳戶還可以讓應用程式將血糖讀數儲存在 CONTOUR®CLOUD 中,這樣就可以在多個行動裝置上檢視多達四部不同血糖儀的資料。開啟應用程式進行帳戶建立時,請按螢幕說明操作。行動裝置需要連接網際網路,才能執行此操作。

如果您建立了 CONTOUR®CLOUD 帳戶,當您的裝置連接網際網路時,應用程式內的資料會定期自動備份至 CONTOUR®CLOUD。如果以來賓身分登入應用程式,資料不會儲存或備份至雲端。

任何包含您身分的資料都不會分享給任何人或企業。除非您選擇將這些資料分享給他人,例如醫生、護士或護理者。您可以在此處檢視我們的私隱政策。

疑難排解

血糖儀和應用程式必須靠近才能保持連接,可以嘗試將血糖儀和行動裝置再靠近一些。

如果 您的CONTOUR®PLUS ONE 血糖儀未能連接 CONTOUR®DIABETES app應用程式,請檢查確認:

- 您的血糖儀已經開啟

- 您已經將血糖儀與行動裝置上的應用程式配對

- 血糖儀和行動裝置上的Bluetooth® (藍芽)設定已啟用

- 您已把血糖儀靠近行動裝置

出現錯誤訊息可能的原因至少有兩個:

  1. 您未連接網際網路。檢查網際網路是否連接並確保行動裝置設定上開啟了流動數據功能(備註:可能產生網際網路/流量使用費。)
  2. 您的網路管理員在網路上設定了代理或防火牆限制
    • 請諮詢您的網路管理員就允許從行動裝置連接 CONTOUR® ONE 服務器事宜
    • 考慮嘗試其他的網際網路連接,例如切換到流動數據或從家中連接。備註:可能產生網際網路/流量使用費

有,在應用程式的功能表中有「協助」部分。要存取該部分,前往:主功能表 >協助

可以在「協助」螢幕中使用關鍵字搜尋主題,或瀏覽顯示的協助類別。如果仍然需要協助,請致電使用此處. 聯絡客戶服務部,還可透過應用程式的協助部分存取該連結。

測試提醒計劃和我的血糖模式

您可以使用「測試提醒計劃」功能來設定一系列提醒,以了解生活中的不同活動對血糖讀數所造成的影響,或在醫療保健赴診前設定提醒。要設定「測試提醒計劃」,移至:主功能表 > 我的提醒。

  1. 點選螢幕右上角的「+
  2. 系統發出提示時,選取「測試提醒計劃」。「測試提醒計劃」螢幕隨即開啟,您可以從中選取適合安排的計劃

您設定的提醒繼續在每天的同一時間顯示。還可以設定在「餐前」讀數後檢測的一次性提醒。「測試提醒計劃」可讓您設定具體一段時間的一系列固定提醒。這些提醒用於幫助您管理血糖讀數中的血糖模式,或幫助您準備前往醫療保健人員處赴診。

若在您的血糖讀數中探測到特定趨勢,則 CONTOUR®DIABETES 應用會向您發出通知。這些通知即為「血糖模式」。例如,應用可能探測到午餐時間血糖讀數較高的模式。
「我的血糖模式」功能可讓您:

  • 檢視有用的血糖趨勢通知
  • 解血糖模式可能的原因
  • 透過提醒幫助改善血糖模式
  • 追蹤進度並了解如何隨著時間推移而改善血糖模式

您可以從主功能表上的「我的血糖模式」中選取一個或多個血糖模式。這將會告知應用,您希望在探測到該類型的血糖模式時得到通知。

 

要變更血糖模式同時設定,移至:
主功能表 > 我的血糖趨勢

  1. 點選右上角的「更多」
  2. 點選「血糖模式選項」
  3. 透過將血糖模式打開或關閉來選取您要追蹤的血糖模式

當您的血糖讀數在特定時間段內改善
您關注的血糖模式時,
血糖模式視作「已改善」。應用將「已改善」血糖模式儲存至
我的血糖模式 > 血糖模式歷史記錄

CONTOUR®DIABETES 應用至少需要 14 天的血糖讀數才能探測到特定血糖趨勢。如果您定期進行測試並透過進餐和「進餐標記」對讀數進行標記,則「我的血糖模式」可以更加輕鬆地探測血糖趨勢。

您可以隨時退出血糖模式並將其移動到血糖模式歷史記錄中。若您得到了不想追蹤的血糖趨勢的通知,請在提示您設定提醒時點選「否」,在血糖螢幕上顯示「移動至歷史記錄」時點選「是」。
要從主功能表執行該操作,移至:主功能表 > 我的血糖模式

  1. 點選血糖模式
  2. 點選「移動至歷史記錄」

醫療保健人員報告

是的,您可以將血糖資料匯出為 CSV 檔案。該檔案沒有格式,
只包含原始資料。要執行該操作,移至:主功能表 > 我的保健 > 報告

  1. 點選「傳送 CSV 檔案」
  2. 這會在您的行動裝置上開啟新的電子郵件,以便將檔案傳送至選取的收件者

Ascensia、Ascensia Diabetes Care 標誌、Contour、Microlet、Glucofacts、No Coding 標誌以及 Second-Chance 均為健臻( Ascensia Diabetes Care Holdings AG) 的商標及/或註冊商標。

Apple 與 Apple 標誌為蘋果公司( Apple Inc.) 所屬商標,並已於美國和其他國家註冊。App Store 為蘋果公司 (Apple Inc.) 的服務標記,Google Play 與 Google Play 標誌為Google 公司 (Google Inc.) 所得商標。Bluetooth® 之文字標記和標誌為藍芽技術聯盟 (Bluetooth SIG, Inc.) 擁有的註冊商標,健臻醫療保健(Ascensia Diabetes Care) 對上述標誌的任何使用均須依據授權規定。所有其他的商標均為其各自持有者之財產。

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製作日期:2016 年 7 月代碼:G.DC.07.2016.46124